Politique de Protection des Données Personnelles et Cookies

Introduction

La protection de vos données personnelles est essentielle pour Stores Discount Sur Mesure. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la confidentialité et la sécurité des informations que vous partagez avec nous. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.

1. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Cela inclut, par exemple, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, ou encore l’adresse IP.

Stores Discount Sur Mesure peut être amenée à collecter des informations telles que :

  • Coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
  • Informations de livraison et de facturation ;
  • Historique des commandes et des paiements ;
  • Données de navigation sur notre site.

2. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est : Stores Discount Sur Mesure
Ville la Grand, 74100, France
contact@stores-discount-sur-mesure.fr

3. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des livraisons ;
  • Suivi des relations clients (service après-vente, retours, remboursements) ;
  • Envoi de communications commerciales avec votre consentement ;
  • Analyse des performances de notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur.

4. Base légale pour le traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et gérer vos paiements ;
  • Consentement : pour l’envoi d’offres promotionnelles ou le dépôt de cookies non essentiels ;
  • Intérêt légitime : pour la prévention des fraudes et l’amélioration de nos services.

5. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers de confiance, tels que :

  • Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance du site web) ;
  • Transporteurs et services de livraison ;
  • Outils d’analyse de données et de marketing (Google Analytics, etc.).

Nous nous assurons que ces prestataires respectent les lois applicables en matière de protection des données.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Par exemple :

  • Données relatives aux commandes : 10 ans (obligations légales comptables) ;
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale ;
  • Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées via des protocoles de cryptage (par ex. : SSL).

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : connaître les données que nous détenons sur vous ;
  • Rectification : corriger les données inexactes ;
  • Effacement : demander la suppression de vos données ;
  • Opposition : refuser le traitement à des fins de prospection commerciale ;
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@stores-discount-sur-mesure.fr. Une réponse sera apportée dans un délai de 30 jours.

9. Politique de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies nous permettent :

  • De mémoriser vos préférences ;
  • D’analyser le trafic de notre site ;
  • De proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. 

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre site web.

Si vous avez des questions concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@stores-discount-sur-mesure.fr.